Диагностика страницы и формы
Сначала проверьте, что происходит между просмотром предложения и успешной отправкой. Меняйте по одному элементу и сравнивайте одинаковые источники трафика и периоды. Иначе нельзя понять, что повлияло на результат.
Сначала проверьте свою форму
Введите адрес страницы с предложением. GrowKit подготовит черновик формы по её общедоступному содержимому. Вы увидите результат до входа и сможете проверить, подходит ли набор вопросов вашему сценарию.
Черновик ещё нужно сохранить, опубликовать и установить на сайт.
Семь проверок, которые стоит пройти
Предложение отвечает на вопрос посетителя
Сверьте заголовок, цену или условия страницы с тем, что обещает форма. Посетителю не нужно гадать, о какой услуге пойдёт разговор.
Следующий шаг назван прямо
Замените общую подпись кнопки на действие, которое действительно произойдёт после нажатия. Не обещайте срок ответа, если команда его не соблюдает.
Кнопку легко найти рядом с предложением
Поставьте заметный переход к форме там, где человек получил нужную информацию. Не перекрывайте входным окном важный текст сразу после загрузки страницы.
В форме нет вопросов «на всякий случай»
Оставьте сведения, необходимые для первого ответа. Дополнительные подробности можно попросить позже, если они нужны.
Понятно, как связаться и что будет дальше
Объясните, кто получит обращение и какой следующий шаг ожидает посетителя. Собирайте только те контакты, которые нужны для этого шага.
Форма удобна на телефоне
Проверьте размер текста, порядок полей, экранную клавиатуру и видимость кнопки. Убедитесь, что страницу не приходится прокручивать вбок.
Тестовая отправка доходит
Пройдите опубликованный путь как посетитель и проверьте сообщение об успехе и настроенный канал получения. Не считайте открытие окна отправленной заявкой.
Наблюдение помогает выбрать следующую проверку
| Что вы заметили | С чего начать |
|---|---|
| Мало людей нажимают кнопку | Проверьте, совпадают ли предложение, текст и место кнопки с ожиданием посетителя. |
| Форму открывают, но не отправляют | Проверьте длину формы, понятность обязательных полей и удобство ввода на телефоне. |
| После отправки нет ответа | Проверьте сообщение об успехе и доставку тестового обращения получателю. |
| Заявки идут не по той услуге | Сверьте страницу входа и содержание формы; для разных предложений может потребоваться отдельный сценарий. |
Эта таблица подсказывает, что проверить первой. Она не определяет причину автоматически и не обещает рост конверсии.
Как сравнивать изменения
Запишите исходное число посещений и отправленных заявок за выбранный период. После изменения дайте странице собрать сопоставимые данные. Смотрите отдельно на нажатия, открытия и успешные отправки, если ваша система аналитики поддерживает такие события.
Не передавайте в аналитику значения полей формы, телефоны, адреса электронной почты и ответы посетителей. Для проверки достаточно агрегированных событий без содержания заявки.
Что может GrowKit
GrowKit подготавливает редактируемый черновик формы по доступному содержимому сайта. После входа можно сохранить и опубликовать форму, подключить всплывающий виджет и настроить получение заявок. Сервис не гарантирует число заявок или рост конверсии; результат зависит также от предложения, трафика и работы страницы.